为加强我市住宅物业服务企业项目监管，进一步提升物业服务水平和群众服务满意度，根据《阜阳市住宅小区物业管理项目“红黑榜”制度》（试行），市房管局汇总各地物业主管部门上报的住宅小区物业管理项目“红黑榜”名单，并结合相关部门反馈意见和社会公众意见建议，现将《阜阳市2024年度上半年住宅小区物业服务项目“红黑榜”名单》公布如下。

　　(一)华润阜阳中心小区，项目所属物业服务企业：润加物业服务(武汉)有限公司阜阳分公司

　　1.该小区环境优美整洁、绿化养护维护得当，各项设施设备严格按照标准化要求维护及保养，得到市区主管部门高度认可，荣获“阜阳市物业服务质量五星级小区”称号。

　　2.该小区打造“童学社”“户外劳动者驿站”“职工书吧”“老年活动中心”等，深入了解及关注不同群体实际需求，为园区业主、户外劳动者，公司职工切合实际解决急难愁盼问题，满足工作生活多需求。

　　3.2024年该小区积极配合市主管部门开展防汛、消防演练，增强员工应对灾难的意识和能力，提高基础防灾抢险能力，保障业主生命财产安全，积极构建安全和谐的居住环境。

　　4.2024年该小区累计开展社区文化便民活动30余次，获得项目业主的高度认可，让业主在参加活动的同时增强邻里交流，浓厚邻里情感。

　　(二)星尚骊湾小区，项目所属物业服务企业：安徽润和智慧社区物业管理有限公司。

　　2.当居民遇到突发的困难，如家中水管爆裂、电路故障等，及时安排维修人员迅速解决问题。

　　3.节日期间慰问空巢老人及子女不在身边的老人，给他们带去节日礼品，帮助他们打扫家里卫生，及工程检修电路。

　　(三)天盛凤凰城小区，项目所属物业服务企业:阜阳市诚鑫物业管理有限责任公司。

　　1.2024年诚鑫物业天盛凤凰城小区未发生业主对物业管理服务的投诉举报事项

　　2.诚鑫物业天盛凤凰城项目在应对雨雪天气中表现较好，积极配合天盛凤凰城党支部开展工作。

　　(三)湖景苑小区，项目所属物业服务企业:安徽省东方欢乐茂商业运营管理有限公司。

　　(一)御龙湾小区，项目所属物业服务企业：安徽乐富强物业管理有限公司阜阳分公司。

　　2024年该小区物业投诉较少，物业公司能够较好地按照物业服务合同内容，开展各项服务。

　　2024年该小区物业投诉较少，物业公司能够较好地按照物业服务合同内容，开展各项服务。

　　该物业公司因管理不到位，未能有效化解，导致舆情，且不配合相关部门开展工作。

　　(一)西城首府小区，项目所属物业服务企业：太和县盈和物业管理服务有限公司。

　　2.物业服务企业在应对雨雪天气及高温防汛中表现较好，积极开展物业服务工作。

　　(二)国建红郡小区，项目所属物业服务企业：碧桂园生活服务集团股份有限公司阜阳分公司。

　　2.物业服务企业在应对雨雪天气及高温防汛中表现较好，积极配合业主委员会开展工作。

　　(一)皖新欧帆文化广场小区，项目所属物业服务企业：安徽皖新物业管理有限公司阜阳分公司。

　　2.积极响应业主反馈，能迅速收集并处理业主的意见和建议。对于合理诉求，物业服务企业第一时间给予回应和解决。

　　(二)名邦国际花都小区，项目所属物业服务企业:合肥名邦物业服务有限公司临泉分公司

　　1.日常工作有序开展，公共区域环境卫生干净、整洁;垃圾桶干净有盖;消防通道畅通;楼道等公共区域，无杂物堆放;

　　2.物业服务企业在应对大雨天气中表现较好，积极开展工作，提前开展防汛演练，大雨天气到来，能及时全方位巡查。

　　(一)金科城小区，项目所属物业服务企业：金科物业管理有限公司临泉分公司。

　　2.物业服务企业责任心不强，对于业主反馈问题响应不及时，经常导致业主从反映问题上升到投诉。电梯维修不及时，电梯维修速度较慢，业主投诉中电梯损坏占比较高。

　　3.对小区内装修管控不到位，时常发生开放装修及建筑垃圾不覆盖、清运不及时等情况，被城管部门多次警告或处罚。

　　1.在社区分管物业工作人爱游戏AYX官网入口登陆网址员和网格员日常巡查中，环境卫生较差，公共设施维护不到位，如:消防通道不畅通;车辆乱停乱放;垃圾桶脏，交办多次，未进行清洗;小区内白色垃圾，清理不及时;小区内晚间路灯，未及时维修更换;小区内绿化养护不到位;小区内公共位置，地灯损坏，未进行更换。

　　2.解决业主诉求不主动。如:业主反映多次，地下室的灯损坏，不亮，不能及时解决;小区内晚间太黑，未主动及时解决;充电桩被占用，僵尸车未及时清理，导致有需求的业主，没位置充电。

　　2.2024年上半年，县级物业管理行政主管部门开展的物业服务质量考评、日常监督检查排名前五名。

　　1、物业服务企业在2024年上半年，县级物业管理行政主管部门开展的物业服务质量考评、日常监督检查排名第一名

　　(四)名邦运河印象小区，项目所属物业服务企业：合肥名邦物业服务有限公司阜南分公司

　　1、物业服务企业在2024年上半年，县级物业管理行政主管部门开展的物业服务质量考评、日常监督检查排名第二名。

　　3、物业服务企业在2024年上半年，县级物业管理行政主管部门开展的物业服务质量考评、日常监督检查排名第三名。

　　(一)阜东一区、二区，项目所属物业服务企业：安徽省天方物业有限公司阜南县分公司

　　2、在县主管部门、属地政府日常监督检查中，环境卫生较差，解决业主诉求不主动。

　　3.在2024年上半年，县级物业管理行政主管部门开展的物业服务质量考评、日常监督检查中情况较差排名后五名。

　　(二)风采世纪广场小区，项目所属物业服务企业：阜南县安居物业管理有限公司

　　2、在县主管部门、属地政府、消防部门安全监督检查中，安全隐患多，不积极整改。

　　3、在2024年上半年，县级物业管理行政主管部门开展的物业服务质量考评、日常监督检查中情况较差排名倒数第三名。

　　1、在2024年上半年，县级物业管理行政主管部门开展的物业服务质量考评、日常监督检查中情况较差排名倒数第一名。

　　2、在县主管部门、属地政府安全监督检查中，飞线充电现象普遍安全隐患多，不积极整改。

　　1、在2024年上半年，县级物业管理行政主管部门开展的物业服务质量考评、日常监督检查中情况较差排名倒数第四名。

　　2、在县主管部门、属地政府、消防部门安全监督检查中，安全隐患多，不积极整改。

　　3、小区管理混乱，环境卫生脏乱差，未按照物业服务合同约定为业主提供服务，降低服务质量、服务标准。

　　(二)碧桂园小区，项目所属物业服务企业：碧桂园生活服务集团股份有限公司界首分公司。

　　(四)政务壹号小区，项目所属物业服务企业：安徽省力为物业管理有限公司界首分公司。

　　《通报》要求，请各物业服务企业积极向列入“红榜”的物业服务企业学习；列入“黑榜”项目的物业服务企业，要立即进行整改。

　　此次列入“红黑榜”的物业服务企业将纳入信用评价体系中，同时请属地物业主管部门及时指导各街道、社区、业主委员会（物业管理委员会），共同督促“黑榜”物业服务企业落实整改。欢迎全市广大业主共同参与对物业企业的监督，为全市物业管理工作提出宝贵意见。