ayx爱游戏体育官方网站深化推进物业公共收益“点题整治”是维护业主权益、推进物业管理规范、提升物业服务水平的关键举措。永安市城市管理和综合执法局坚持问题导向，聚焦整治重点，强化公共收益专户专账管理，排查整治侵占小区公共空间、擅自改变物业服务用房用途等违法违规行为，确保公共收益收支更加透明、公示内容更加明晰，推动整治工作常态化、长效化，切实维护好住宅小区业主合法权益。

　　建发永郡位于永安市燕西街道东坡路1368号，由高层住宅与商业店面配套组成，总建筑面积为214529.36平方米，共计住宅1396户，店面242间，由怡家园(厦门)物业管理有限公司永安分公司于2015年8月开始提供物业服务。一期于2016年8月交付使用，二期于2017年11月交付使用，目前小区入住率95%，物业服务人员50人，物业费1.3元/平，业主满意度95%，物业费收缴达到98%。2018-2022年获得“年度永安市物业服务企业年度考评”五星级物业，且为“三明市物业管理行业协会”副会长单位。

　　1.党建引领，落实到位。怡家园(厦门)物业管理有限公司成立党支部，由区域经理牵头负责统筹协调公共收益工作，制定公共收益管理制度，明确公共收益的范围、管理方式、使用原则等，确保公共收益工作规范有序，确保党的路线、方针、政策在物业管理中得到贯彻和执行。同时，加强党组织对公共收益工作的监督，定期对公共收益情况进行审计，确保资金使用合规合法。组建小区党群先锋队深入小区常态化开展行走小区活动，通过梳理资源、收集需求、认领服务，形成资源清单、需求清单、服务清单“三张清单”。例如，组建“先锋合伙人”智库，实现群众“点单”、网格“接单”的良性循环，先后开展网格活动6场、议事会议2场，惠及群众逾3782人次。通过在职党员“双报到”和无职党员“亮身份”，健全领岗、履岗、管岗三项机制，增强责任、服务、争先三种意识，把党的组织优势转化为小区高效治理优势。

　　2.积极宣传，全民参与。自交房以来，建发物业严格落实城管局、市场监管局等部门要求，管好小区公共收益每笔账。建发永郡小区在公示栏、出入口、电梯轿厢等显著位置每季度公示公共收益收支，持续一个月以上，并印发公共收益“点题整治”宣传海报近200余张，业主群每月宣传公共收益“点题整治”内容；并围绕“深化公共收益点题整治，规范物业公共收益管理行为”主题，物业企业以入户宣传方式，向过往群众介绍物业 “点题整治”工作的整治内容、范围、工作要求和投诉举报方式，引导群众积极参与。为保障公共收益做到对业主公开透明。并将各项公共收益收入、使用情况及相关知识张贴在小区宣传栏，方便业主监督，进一步提升人民群众对物业公共收益“点题整治”的知晓率和参与率。

　　3.民主共治，反哺业主。每年小区公共收益收入基本可达30万元左右，因小区无业委会，如何用在哪、如何规范使用是业主们最关心的问题。怡家园物业借助业主微信群、广泛征集小区业主意见，希望用好小区公共收益的收入，反哺小区业主。我们行走小区常常见到一片片草坪搭配假山，走在幽静的青草地上时会不经意间看到排列整齐或被刻意摆出某种形状的花瓶，以植物为主要造景元素，搭配乔木、灌木、花卉等植物种类，营造出层次丰富、色彩斑斓的绿化景观可是有部分不自觉的业主为图方便，随意从家里丢弃垃圾，不仅破坏了景观，还容易砸伤行人；物业企业收集小区业主提交的意见，投票决定后，以公开招投标方式确定施工单位，并全过程要求业主参与监督。先后对小区主干道和各楼栋增加高空物摄像头130余个，花费39万元。该项目不仅大大改善了小区的居住环境，也对基础设施的可持续维护经营管理提供了基础，业主们笑称“小区档次提高了，出去头都抬得更高了。”截至2024年3月31日，建发永郡小区公共收益已转存公维金账户总金额近121万，为小区“养老钱”提供有力保障。

　　4.公开透明，严格管理。怡家园物业从入住以来建立健全公共收益财务管理制度，以小区为单位，单独记账，独立核算，对公共收益合同、收支账目、收支票据、工作台账、公开公示等相关资料进行完整收集和归档管理，规范公共收益财务管理。大到改造费用支出，小到临时摊位收入必须使用专户二维码收取，严格按照物业管理规定和公共收益管理办法，全部对业主公示。做到在每年第一季度委托第三方审计机构对上一年度公共收益收支情况进行审计，并向全体业主公示审计报告，费用从公共收益中支取。目前2023年度的公共收益审计已完成。

　　5.公示明细，取信于民。在物业服务区域显著位置设立物业服务信息监督公示栏，如实公布并及时更新车位和车库使用情况、公共水电费分摊情况、物业费和业主共有部分经营收益收支情况、电梯维护保养支出情况等信息，同时通过微信公众号、小区业主群等网络方式告知业主公示内容。小区公共收益取之于民，用之于民，收支账目公开透明、月月能查，力争让公共收益惠及每一户业主。

　　永安市城市管理和综合执法局于2024年5月至6月对辖区各物业服务小区开展公共收益“点题整治”检查中，发现永安市清竹苑景、儒林苑、东盛新村三个小区物业企业或房地产商在未经业主大会同意擅自小区架空层。其中永安市鑫科物业管理有限公司占用青竹苑景小区6栋架空层80余平方米、永安市燕东物业管理有限公司占用东盛新村小区1栋架空层30余平方米、永安市天鑫置业有限公司（儒林苑小区开发商）占用儒林苑小区架空层60余平方米用于办公用房，该违法违规行为严重侵犯了业主权益。永安市城市管理和综合执法局分别于5月23日对青竹苑景小区物业服务企业永安市鑫科物业管理有限公司、5月30日对东盛新村小区物业服务企业永安市燕东物业管理有限公司、6月11日对儒林苑小区地产开发企业永安市天鑫置业有限公司下发整改通知书。目前，三个违规侵占公共空间的企业在规定的时间内已搬离侵占区域。秉承小区居民空间合理化利用的原则，目前该空置房屋由社区进行代管，待业主大会通过后，为小区居民新增设室内活动场所。

　　┃联系地址：三明市三元区双园新村50幢B座20楼2005（市图书馆、艺术馆楼上）